Definimos la transformación digital de la empresa como la oportunidad, necesidad o imperativo de integrar digitalmente a la empresa con su entorno -interno y externo- en un ambiente de conocimiento, comunicación y colaboración que, además de una entrega eficiente de producto, servicios y experiencias a sus clientes, impulse la innovación y le propicie nuevas oportunidades
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Los esfuerzos de Transformación requieren cimentarse en tres pilares fuertes y bien equilibrados:
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